Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego, komórkowego lub adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia i kontakt w sprawie złożonego zamówienia. Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą realizowane. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, firma niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. lub UPS. Termin realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni roboczych i zależą od tego, czy zamówiony towar jest aktualnie w magazynie. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień. Zapłata za towar uiszczana jest gotówką na poczcie przy odbiorze przesyłki lub u listonosza. Kosztami przesyłki obciążany jest zamawiający. Koszt wysyłki zależy od wagi paczki, a nie od ilości zamawianych sztuk. Paczki wysyłamy za pobraniem paczką priorytetową. Należna kwotę powiększona o koszt wysyłki zamawiający płaci przy odbiorze. Pracownik Poczty Polskiej jeśli nie zastanie pod nim osoby upoważnionej do odbioru przesyłki zostawia zawiadomienie i należy się po nią zgłosić w ciągu 14 dni roboczych do najbliższego Urzędu Pocztowego w celu jej odebrania. Wyjątkowo, na prośbę klienta istnieje możliwość osobistego odbioru złożonego zamówienia. Trzeba nas poinformować o tym telefonicznie lub pocztą elektroniczną odpowiednio wcześniej - przed wysłaniem przesyłki z zamówieniem. Odbiór ten odbywa się na terenie miasta Bydgoszcz. Zakupione i dostarczone towary są szczelnie zapakowane i posiadają aktualną datę przydatności do spożycia. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem. Firma uwzględnia reklamacje wyłącznie w uzasadnionych przypadkach. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane (to znaczy paczka nie została wysłana) istnieje możliwość zrezygnowania z złożonego wcześniej zamówienia. Należy wtedy przysłać do sklepu e-mail, z informacją o rezygnacji z zamówienia. Jeśli zamówienie zostało już wysłane - trzeba dokonać zwrotu paczki lub nie odbierać przesyłki z urzędu pocztowego. Oferta ważna jest na terenie całej Polski oraz w wybranych krajach EU !!!